Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Selvo, entrepreneur individuel 2 rue Francisque Sarcey, 93200 Saint-Denis zt.norva@gmail.com
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :
- Identité et contact : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone
- Commande : historique d'achat, montants, adresse de livraison
- Paiement : traité directement par notre prestataire de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
- Navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, via les cookies
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Service client et réclamations | Exécution du contrat |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Envoi de communications commerciales | Consentement |
| Mesure d'audience et publicité | Consentement (cookies) |
Durées de conservation
- Données de commande : 5 ans à compter de la commande (délai de prescription commerciale)
- Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de votre commande :
- Shopify International Limited (Irlande) — hébergement de la boutique
- Notre prestataire de paiement — traitement des transactions
- Nos transporteurs — livraison des commandes
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits : zt.norva@gmail.com. Nous répondons sous un mois.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou sur cnil.fr.
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